سياسة ألغاء الطلب - Proteinak

سياسة الغاء الطلب

إن أولويتنا الأولى في بروتينك هي أن تشعر بالراحة أثناء طلبك المنتجات التي ترغب فعلاً بشرائها.

إذا كنت ترغب بإلغاء طلبيتك، فعليك إخبارنا بذلك في أسرع وقت ممكن. حيث تعتمد عملية إلغاء الطلبية على بدء عملية الشحن, سوف نرسل إليك رسالة على بريدك الالكتروني بمجرد شحن طلبيتك، مما يتيح لك الوقت لإعلامنا برغبتك في إلغاء الطلبية قبيل وصول هذه الرسالة .

نرجو منك أن ترسل طلب الإلغاء عبر صفحة اتصل بنا الموجودة في الموقع او عبر البريد الالكتروني التالي support@proteinak.com مرفقا رقم الطلب و سبب الالغاء أو الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم التالي 0791246146

وسوف نباشر بالإجراءات اللازمة. ولكن في حال تم شحن الطلب فلن نستطيع إلغاؤه.

يرجى العلم أنه في حال تم الغاء الطلب بعد الشحن او عدم الرد على موظف التوصيل لأسباب غير منطقية, قد يترتب عليك مستقبلا ايقاف خدمة الدفع عند التسليم عن حسابك.

اذا قمت بالغاء الطلب بعدما تم الدفع عبر منصات الدفع المعتمدة من قبل المتجر الفني وتم شحن الطلب مسبقا فسيتم تحويل مبلغ المنتج فقط وخصم تكاليف الشحن بعدما يتم استلام المنتج من شركة الشحن ويستغرق ذلك الى 14 يوم عمل من تاريخ شحن المنتج.